Informations Générales
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services proposés par fenamoxira, plateforme dédiée à l'apprentissage des techniques de performance de danse. Nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous recommandons de la lire attentivement et de nous contacter si vous avez des questions.
Responsable du Traitement
fenamoxira
Centre commercial Bordeaux Mériadeck, 33092 Bordeaux, France
Téléphone: +33478934371
Email: info@fenamoxira.sbs
Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. Voici un aperçu détaillé des données que nous pouvons être amenés à traiter :
Données d'Identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Adresse postale
Données de Navigation
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Historique de navigation et préférences
- Cookies et technologies similaires
Données Pédagogiques
- Niveau de danse et expérience
- Objectifs d'apprentissage
- Progrès et évaluations
- Préférences de cours
- Commentaires et feedback
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement. Nous nous limitons strictement aux finalités suivantes :
Services Pédagogiques
Personnalisation de votre parcours d'apprentissage, suivi de vos progrès et adaptation des contenus à votre niveau et vos objectifs.
Communication
Envoi d'informations sur nos cours, actualités de l'école, et réponse à vos demandes de renseignements ou réclamations.
Gestion Commerciale
Traitement des inscriptions, facturation, gestion des paiements et relation client dans le cadre de nos services.
Amélioration Continue
Analyse anonymisée de l'utilisation de nos services pour améliorer la qualité de nos cours et développer de nouveaux programmes.
Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
Base Légale et Consentement
Conformément au RGPD, nous fondons le traitement de vos données sur plusieurs bases légales selon le contexte :
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing optionnelles
- Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services d'enseignement
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de nos systèmes
- Obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
Partage et Transfert des Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne les transmettons qu'aux partenaires suivants dans le cadre de la fourniture de nos services :
Prestataires Techniques
Nos prestataires d'hébergement, de maintenance informatique et de solutions de paiement, tous situés dans l'Union Européenne et soumis aux mêmes règles de protection des données.
Partenaires Pédagogiques
Certaines informations peuvent être partagées avec nos professeurs et intervenants externes dans le cadre strict de votre formation, uniquement avec votre accord préalable.
Transferts Internationaux : Dans le cas exceptionnel où vos données devraient être transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons de la mise en place de garanties appropriées conformément au RGPD.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'inscription active | Durée de la relation contractuelle + 3 ans | Exécution du contrat |
| Données comptables et fiscales | 10 ans après clôture de l'exercice | Obligation légale |
| Données de prospection commerciale | 3 ans après dernier contact | Intérêt légitime |
| Cookies de navigation | Maximum 13 mois | Consentement |
| Données de sécurité (logs) | 1 an maximum | Intérêt légitime |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'Effacement
Obtenez la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par le RGPD.
Droit à la Limitation
Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.
Droit d'Opposition
Vous opposez au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou à des fins de prospection.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@fenamoxira.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des bases de données et systèmes de sauvegarde
- Systèmes de détection et prévention des intrusions
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
- Contrôles d'accès stricts et authentification forte
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel à la protection des données
- Procédures strictes d'habilitation et de contrôle des accès
- Audits de sécurité et évaluations des risques périodiques
- Plan de continuité d'activité et de gestion des incidents
- Contrats de confidentialité avec tous nos prestataires
En cas d'incident : Nous nous engageons à vous informer rapidement de toute violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
- Cookies de performance : Collecte anonyme d'informations sur l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies analytiques : Analyse du trafic et comportement des utilisateurs
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou de nos pratiques en matière de protection des données.
Notification des modifications : Toute modification substantielle vous sera communiquée par email et/ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Version actuelle : Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 15 janvier 2025.
Historique : Les versions antérieures restent consultables sur demande pour une période de 3 ans.
En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la nouvelle version de cette politique. Si vous n'acceptez pas ces changements, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, nous restons à votre disposition :
Service Protection des Données
fenamoxira - Protection des Données
Centre commercial Bordeaux Mériadeck
33092 Bordeaux, France
Email: info@fenamoxira.sbs
Téléphone: +33478934371
Délégué à la Protection des Données
Bien que nous ne soyons pas légalement tenus de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO), nous avons nommé un responsable interne chargé de veiller au respect de cette politique et de répondre à vos demandes.
Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA
80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone: 01 53 73 22 22 - Site web:
www.cnil.fr